用戶可以根據(jù)自己的需要選擇機(jī)器人所使用的語言以及語音、語調(diào)，程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。并且 機(jī)器人 可以大大增加人工無法到達(dá)的呼出次數(shù)， 每天撥打數(shù)千通電話，在有意向客戶時可以一鍵人機(jī)切換 ，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)，增加成功量。
第一： 可以幫助我們節(jié)省大量的時間 ，機(jī)器人打電話軟件這邊每天最少可以撥打三千個電話，最多撥打的電話是無限的。這個方面是人工這邊完全無法比擬的。
第二：節(jié)約人工成本。傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個電銷團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇機(jī)器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前機(jī)器人才幾千塊錢，成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。
第三： 體驗(yàn)好 。真人錄音，和客戶對話完全和人工對話一樣，通話過程中， 支持打斷， 支持自主學(xué)習(xí)，自動總結(jié)客戶咨詢但是話術(shù)中沒有設(shè)置的問題，隨時添加 ，越用越智能。
電話機(jī)器人軟件具有回復(fù)快捷和解答到位的優(yōu)勢，能夠有針對性地回復(fù)客戶的所提出的問題，使得客戶可以及時得到想要的答案，從而提高客戶下單的速度并增加產(chǎn)品的成交率，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。
隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，機(jī)器人打電話軟件的市場價值與潛力將會得到進(jìn)一步釋放。它將成為企業(yè)提升效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的重要工具，為企業(yè)和社會的進(jìn)步帶來更大的價值。
