在金融、電信、教育、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域，智能語音外呼系統(tǒng)正發(fā)揮著不可替代的作用。它幫助銀行快速完成客戶回訪；助力電信運(yùn)營商精準(zhǔn)推送優(yōu)惠信息；在教育行業(yè)，為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)提醒；在醫(yī)療領(lǐng)域，則用于預(yù)約掛號、健康宣教等，有效緩解了“看病難、掛號難”的問題。選擇嘉單科技的電話機(jī)器人系統(tǒng)

電話外呼機(jī)器人是一種基于智能語音識別交互的新型人工智能機(jī)器人。它主要用于電話營銷行業(yè)。它的作用是在早期階段取代銷售人員，找到客戶的低效率和繁瑣的工作，并增加獲得客戶的意向數(shù)量。已廣泛應(yīng)用于各電銷行業(yè)。 

當(dāng)電話外呼機(jī)器人工作時(shí)，通過撥打大量的客戶電話號碼，每日撥號量可高達(dá)3000次，是手動(dòng)的10倍以上，大大提高了獲得客戶的顧客的概率。在客戶連接到電話之后，電話機(jī)器人根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)用真實(shí)的人聲與客戶溝通。在溝通過程中，電話機(jī)器人可以快速分析客戶的語義并給出正確的答復(fù) 。

此外，電話外呼機(jī)器人已經(jīng)支持智能打斷功能，并且當(dāng)客戶說話時(shí)電話機(jī)器人停止說話。整個(gè)溝通過程幾乎與真人無法區(qū)分，并且將記錄呼叫歷史以供以后手動(dòng)分析。呼叫結(jié)束后，電話機(jī)器人分析客戶的意向程度，然后根據(jù)級別和標(biāo)簽對其進(jìn)行分類和管理，最后推送到人工上進(jìn)行跟進(jìn)。