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銷售型企業(yè)電話外呼是必不可少的工作，但外呼量大往往會造成封卡封號的現(xiàn)象。很多企業(yè)往往會選擇通過使用外呼系統(tǒng)來解決封卡問題。

與傳統(tǒng)人工撥打相比，自動打電話的機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入意向客戶話單、自動撥打電話、利用真人語音與客戶交流，智能化的學(xué)習(xí)銷售話術(shù)、自動分類客戶等級、記錄客戶信息、為人工客服將有意向的客戶給篩選出來，方便后面進(jìn)行跟蹤。  

自動打電話的機(jī)器人出現(xiàn)就不一樣了，機(jī)器人可以幫你快速篩選出對你產(chǎn)品感興趣的人，人工只需要跟進(jìn)那些有意向的客戶就可以了。  

1、效率高，成本低。電話外呼機(jī)器人一天可以打至少3000通電話，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個，但是電話外呼機(jī)器人就能做10個電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。

2、比公司人員管理起來更簡單，也不用擔(dān)心員工離職。電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通，很容易因為客戶的回饋產(chǎn)生一些情緒問題。電話外呼機(jī)器人沒有負(fù)面情緒，就沒有離職的風(fēng)險，管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理。

3、整理客戶資料，同時對客戶名單進(jìn)行詳細(xì)的分類。電話外呼機(jī)器人可以全面了解客戶的意向并進(jìn)行智能分類，篩選出精準(zhǔn)的意向客戶，再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗豐富的銷售人員去跟進(jìn)

4、數(shù)據(jù)云存檔。人工客服打電話的時候，可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是電話外呼機(jī)器人可以全程錄音，并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。

5、可應(yīng)用于多種場景。并不是說只能應(yīng)用于電話銷售，電銷機(jī)器人還可以應(yīng)用在客服工作、服務(wù)工作、品牌宣傳工作等。