近年來，外呼系統(tǒng)越來越受到眾多企業(yè)的歡迎，幾乎超過80%的電銷企業(yè)都在使用電話外呼系統(tǒng)進行日常外呼業(yè)務的開展，來完成業(yè)績增長。

機器人電銷拓客系統(tǒng)是一種社會化營銷方式，意在幫助企業(yè)通過實時撥打電話和使用營銷技術開展活動來實現(xiàn)銷售目標。

1、客戶觸達難：外呼規(guī)則日漸嚴苛，銷售個人手機或固話外呼模式，容易因高頻、投訴等情況引發(fā)封號、黑名單、被標記等風險；

2、成本高、效率低：客戶數(shù)據(jù)龐大，銷售或客服需人工進行海量外呼，人工成本高，整個過程中需要耗費更多的時間及操作成本，效率低下；

3、客戶數(shù)據(jù)難管理：傳統(tǒng)外呼方式由于沒有形成系統(tǒng)化的客戶信息管理數(shù)據(jù)，使得企業(yè)確實對客戶數(shù)據(jù)的掌控性，這樣就很難幫助企業(yè)能夠快速分析目前市場情況下的真實客戶需求及市場趨勢；

電話外呼系統(tǒng)主要適用于電銷企業(yè)，無論是營銷推廣、服務通知、外呼回訪、市場調(diào)研等各個領域都可以應用外呼系統(tǒng)進行觸達。

1、市場營銷類企業(yè)：涉及到市場營銷的企業(yè)在日常業(yè)務發(fā)展中需要通過大量的電話外呼來進行對潛在客戶及現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，電話外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高外呼效率，并形成多維度的數(shù)據(jù)標準化管理；

2、電話銷售團隊：電話作為銷售與客戶快速建立關系的渠道觸點，電話外呼系統(tǒng)能夠高效幫助銷售團隊在第一時間進行外呼觸客，進行產(chǎn)品或服務的推廣，以此增加個人銷售業(yè)績；