電銷智能機(jī)器人簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是幫你代替真人自動(dòng)撥打電話,自動(dòng)篩選出意向客戶,并且?guī)湍惆汛虺鰜?lái)的意向客戶自動(dòng)推送到你的上面。
目前大多電銷企業(yè)都會(huì)選擇使用電銷智能機(jī)器人,代替人工批量自動(dòng)打電話,自動(dòng)篩選客戶,機(jī)器人有比較明顯的優(yōu)勢(shì):
嘉單科技電銷智能機(jī)器人由幾個(gè)關(guān)鍵部分構(gòu)成:
1、服務(wù)器。電銷智能機(jī)器人是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)端后臺(tái),自動(dòng)運(yùn)行工作的,這個(gè)后臺(tái)需要有云服務(wù)器的支撐,且隨著客戶電話越打越多,每通電話都有通話錄音保存,是占服務(wù)器內(nèi)存的,因此服務(wù)器是不可少的。
2、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。這個(gè)是識(shí)別客戶對(duì)話的核心點(diǎn),目前市面上的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),阿里云和科大訊飛。
3、話術(shù)。機(jī)器人話術(shù)是真人錄音的,包含:錄制、剪輯、上傳,再加上根據(jù)客戶需要讓機(jī)器人對(duì)話的邏輯調(diào)整以及后續(xù)的優(yōu)化,一套500元。
4、后臺(tái)搭建+服務(wù)+機(jī)器人費(fèi)用:電銷智能機(jī)器人后臺(tái)需要根據(jù)客戶需求量身定制,一個(gè)后臺(tái)搭建完成大概需要1-3個(gè)工作日,再加上后續(xù)的優(yōu)化+維護(hù)+答疑,人工成本不低。