近些年來(lái),人工智能在電銷(xiāo)創(chuàng)新領(lǐng)域的應(yīng)用不斷升溫,不少公司紛紛推出電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),搶占智能電銷(xiāo)的風(fēng)口。用戶只需把話術(shù)配置好,電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng),電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)撥打電話,并且實(shí)時(shí)與客戶對(duì)話,篩選出每通電話的客戶意向程度。
1、高效:機(jī)器人電話銷(xiāo)售每天可以24小時(shí)連續(xù)工作,日均3000左右的電話量,工作效率更高效。
2、成本低:一個(gè)電話銷(xiāo)售員從培訓(xùn)、工資、績(jī)效、五險(xiǎn)等每月都需要支付4000左右,而機(jī)器人電話銷(xiāo)售一個(gè)代替5個(gè),花費(fèi)比人工低。
3、保持熱情:坐席每天打電話被拒絕是很常見(jiàn)的,每次被人拒絕會(huì)使得坐席產(chǎn)生沮喪感,容易受心情的影響,但機(jī)器人就不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。
借助先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),AI智能電話機(jī)器人像人類(lèi)的耳朵一樣,靈活地捕捉和理解客戶的意圖。即使面對(duì)未曾預(yù)設(shè)的問(wèn)題,它們也能迅速進(jìn)行深度學(xué)習(xí),將最合適的答案反饋給我們。我們可以在后臺(tái)輕松地添加新的答復(fù),讓我們的對(duì)話更加智慧、更加貼近客戶的需求。
在商業(yè)領(lǐng)域中,智能語(yǔ)音的應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越廣泛。AI智能電話機(jī)器人就像是企業(yè)與客戶之間的橋梁,通過(guò)預(yù)設(shè)的話術(shù)準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,幫助企業(yè)提高工作效率。同時(shí),它們也像一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,通過(guò)深度學(xué)習(xí)不斷完善自身的對(duì)話能力,提高客戶滿意度。