ai電話客服機器人目前是市場上成本比較低的獲客模式。企業(yè)想在市場上營銷,無非是幾種模式,、短信、閃信、電銷等,而智能電話機器人系統(tǒng)每年的投資還不到人工成本的十分之一。
ai電話客服機器人的效果如何?
1、撥打數(shù)量大,外呼效率高
每天電話機器人數(shù)量為至少3000通,可無上限撥打,為人工10~N電話數(shù)量增加,接通率轉(zhuǎn)化率增加,并且可以從海量電話中篩選出意向客戶。
2、情緒飽滿,能全天撥打保持熱情
專業(yè)、標準化、智能對話和即時回答交互,可以更好地解決客戶的問題,專業(yè),贏得客戶的信任。工作狀態(tài)不會受到外部原因的影響。
3、機器人采用的真人錄音師,錄制語音,上傳后臺,客戶對話和真人對話一樣,通順流暢,富有感染力,每一通電話都情緒飽滿;
4、會根據(jù)通話內(nèi)容自動的分類成A、B、C類客戶,自動標記未接通的電話。并且可以記錄整個通話內(nèi)容,通過文字和語音的模式記錄在后臺;
5、在對話的過程中,如果客戶打斷了對話,機器人將立即停止對話,并重新進行語音識別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通,使客戶感覺像是在與真人對話。