隨著ai智能時代的到來,電銷行業(yè)也逐漸呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、云計算化趨勢,電話自動外呼機器人的存在已經(jīng)不僅僅是局限于此,在許多領(lǐng)域都得到推廣普及,許多企業(yè)開始嘗試搭建屬于自己的電話自動外呼機器人平臺。
機器人在使用初期,可以定制自己的專屬話術(shù),對接行業(yè)專用線路,進行撥打,每天至少3000通電話左右,可以高效的篩選意向客戶
1、運用的是阿里云+科大訊飛的雙語音識別,識別內(nèi)容更精確。
2、機器人怎么跟客戶進行溝通會有一個話術(shù)模板,編輯好會由錄音師錄制,然后剪輯上傳,客戶接通電話就會識別客戶說的話的關(guān)鍵詞,然后回答相應(yīng)的話術(shù)。
3、如何篩選意向客戶機器人后臺都有明確的意向標簽設(shè)定,比如客戶問道多少錢,公司在哪等,表明對我們產(chǎn)品有意向的問題,就會判定為意向客戶,機器人會跟進客戶意向強度把客戶分別為abcde類客戶,可以綁定,意向客戶直接實時推送到上。