ai電話客服機(jī)器人簡(jiǎn)單理解就是替電銷人員打電話的機(jī)器人，都說(shuō)是機(jī)器人了，全天保持無(wú)休狀態(tài)肯定是不在話下的。智能外呼電話機(jī)器人每日通話量大概在800-1000通，一個(gè)ai電話客服機(jī)器人就能頂3個(gè)銷售人員的日通話量了，電話營(yíng)銷機(jī)器人能在批量上傳號(hào)碼后一鍵開(kāi)啟群呼任務(wù)，省去電銷人員每日手動(dòng)撥號(hào)的時(shí)間。

1、降低成本： 企業(yè)使用ai電話客服機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問(wèn)題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來(lái)補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時(shí)，ai電話客服機(jī)器人不休息不請(qǐng)假，可以保持7*24小時(shí)呼叫。

2、提高效率： ai電話客服機(jī)器人具有回復(fù)快捷和解答到位的優(yōu)勢(shì)，能夠有針對(duì)性的回復(fù)客戶的所提出的問(wèn)題，使得客戶可以及時(shí)得到想要的答案，從而提高客戶下單的速度并增加產(chǎn)品的成交率，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。

3、意向客戶自動(dòng)分類： ai電話客服機(jī)器人在與客戶通話結(jié)束中，會(huì)按照我們意向標(biāo)簽講過(guò)客戶劃分為A/B/C/D類客戶，同時(shí)會(huì)將意向客戶推送到你的上。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)海量通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以自定義標(biāo)簽，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識(shí)別用戶興趣，了解客戶，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷方式等等。