AI外呼機(jī)器人,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是能模擬真人打電話的智能外呼軟件。
與人工相比,它效率超高,一天能撥打海量電話,還不會(huì)受情緒影響,始終保持熱情、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),大大節(jié)省了人力成本,提高了企業(yè)溝通效率。
1、自動(dòng)撥打
AI外呼機(jī)器人無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼,后臺(tái)可一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù),待話術(shù)審核通過(guò)后,即可自動(dòng)撥打電話。這一功能大大節(jié)省了人工撥號(hào)的時(shí)間,提高了工作效率。
2、全天候工作
AI外呼機(jī)器人能夠24小時(shí)不間斷工作,不受時(shí)間和環(huán)境的限制,充分利用時(shí)間資源,不錯(cuò)過(guò)任何潛在客戶的接聽機(jī)會(huì)。
3、精準(zhǔn)識(shí)別客戶意向
通過(guò)預(yù)設(shè)的話術(shù)和邏輯判斷,AI外呼機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶的意向程度,并將客戶分為不同類別(如A、B、C、D類),幫助企業(yè)精準(zhǔn)篩選出意向客戶。
4、自動(dòng)分級(jí)與推送
機(jī)器人會(huì)根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向,并明確標(biāo)注客戶等級(jí),隨后將信息推送給銷售人員進(jìn)行精準(zhǔn)跟進(jìn),提高銷售轉(zhuǎn)化率。