在高等教育普及化與就業(yè)市場競爭加劇的雙重背景下，高校人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會(huì)需求的匹配度愈發(fā)受到關(guān)注（滿意度調(diào)查）（北京第三方市場調(diào)研）（第三方滿意度測評）。為打通人才供給與產(chǎn)業(yè)需求的銜接通道，某民辦學(xué)院委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開展多維度滿意度調(diào)查，經(jīng)過綜合評估，最終選擇與在教育領(lǐng)域調(diào)研經(jīng)驗(yàn)豐富的民安智庫合作。​

民安智庫深耕行業(yè) 17 年，始終踐行立足民間、服務(wù)政府、造福社會(huì)的實(shí)踐理念，以腳踏實(shí)地的專業(yè)素養(yǎng)贏得認(rèn)可。17 年來，公司秉持 “以客戶為中心” 原則，依托團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作機(jī)制與嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)精神，累計(jì)為數(shù)百家政府、事業(yè)單位提供咨詢服務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋北京、上海、成都、西安、長沙等地，主營業(yè)務(wù)涵蓋教育領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)調(diào)查、滿意度測評、人才培養(yǎng)評估等，累計(jì)完成近 100 項(xiàng)決策咨詢項(xiàng)目，服務(wù)對象包括國家有關(guān)部委及廣東、湖南、四川等多地政府，在教育評估領(lǐng)域積累了深圳某職業(yè)學(xué)院、滁州某職業(yè)學(xué)院等眾多合作案例。​

此次合作中，民安智庫為該學(xué)院設(shè)計(jì)了多維度調(diào)查體系，涵蓋用人單位評價(jià)、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤、培養(yǎng)方案優(yōu)化等核心模塊，形成閉環(huán)調(diào)研鏈條。​

在用人單位滿意度調(diào)查環(huán)節(jié)，為精準(zhǔn)把握社會(huì)對畢業(yè)生的能力需求，調(diào)查覆蓋該學(xué)院 2023 屆 432 名畢業(yè)生對應(yīng)的用人單位，參與單位來自制造、服務(wù)、信息技術(shù)等多個(gè)行業(yè)，具有廣泛代表性。調(diào)研聚焦兩大核心維度：一是用人單位對畢業(yè)生工作表現(xiàn)的滿意度，二是對畢業(yè)生綜合質(zhì)量的評價(jià)。數(shù)據(jù)顯示，用人單位對該院畢業(yè)生的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等給予肯定，但也指出部分學(xué)生在專業(yè)實(shí)操技能、職場規(guī)則認(rèn)知方面存在提升空間。​

畢業(yè)生就業(yè)狀況跟蹤調(diào)查則采用第三方獨(dú)立抽樣方式，通過系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送確認(rèn)短信、調(diào)查員電話回訪等流程，確保數(shù)據(jù)客觀性。調(diào)查覆蓋畢業(yè)生求職過程、工作適應(yīng)情況及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容，重點(diǎn)分析就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的有效性與課程設(shè)置的實(shí)用性，為學(xué)院優(yōu)化就業(yè)服務(wù)體系提供依據(jù)。​

為使調(diào)查成果切實(shí)服務(wù)于教學(xué)改革，民安智庫還協(xié)助學(xué)院制定了畢業(yè)生滿意度調(diào)查方案，明確調(diào)查對象為 2023 屆全體畢業(yè)生，內(nèi)容涵蓋工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展等工作滿意度指標(biāo)，以及就業(yè)信息發(fā)布、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等就業(yè)服務(wù)評價(jià)維度。調(diào)查采用線上問卷與深度訪談結(jié)合的方式，在 2023 年特定時(shí)段完成數(shù)據(jù)采集與分析，形成可視化報(bào)告。​

此外，結(jié)合職業(yè)教育質(zhì)量年報(bào)制度要求，調(diào)查還延伸至學(xué)生家長群體，構(gòu)建起 “畢業(yè)生 - 用人單位 - 家長” 三維評價(jià)體系，分別按 20%、10%、30% 的比例抽取樣本，全面了解各方對學(xué)院教育教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)置等方面的評價(jià)。​

基于調(diào)查結(jié)果，民安智庫為學(xué)院提出針對性建議：優(yōu)化專業(yè)課程體系，增加實(shí)操技能訓(xùn)練模塊；開設(shè)職場素養(yǎng)課程，強(qiáng)化職業(yè)道德與溝通能力培養(yǎng)；完善就業(yè)指導(dǎo)閉環(huán)，建立畢業(yè)生跟蹤反饋機(jī)制。學(xué)院據(jù)此調(diào)整人才培養(yǎng)方案后，2024 屆畢業(yè)生專業(yè)對口就業(yè)率較上屆提升 7%，用人單位初始滿意度提高 12 個(gè)百分點(diǎn)。​

此次合作印證了專業(yè)調(diào)研對教育質(zhì)量提升的推動(dòng)作用。民安智庫將持續(xù)深耕教育領(lǐng)域，憑借專業(yè)的調(diào)查方法與數(shù)據(jù)解讀能力，為更多院校提供人才培養(yǎng)評估服務(wù)，助力教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的精準(zhǔn)對接。