外呼電話智能機(jī)器人是一個(gè)幫助我們自動(dòng)撥打電話的工具。通過智能語音機(jī)器人,設(shè)置好話術(shù)和語音,即可自動(dòng)撥打電話,每天至少幾千通電話,是人工的10-n倍,自動(dòng)和客戶對(duì)話,篩選出來有意向的用戶推送給我們。
那么智能電話機(jī)器人效果真的有這么好嗎?
1、效率高,成本低。智能電話機(jī)器人一天可以打至少3000通電話,“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個(gè),但是智能電話機(jī)器人就能做10個(gè)電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、比公司人員管理起來更簡單,也不用擔(dān)心員工離職。電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通,很容易因?yàn)榭蛻舻幕仞伄a(chǎn)生一些情緒問題。智能電話機(jī)器人沒有負(fù)面情緒,就沒有離職的風(fēng)險(xiǎn),管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理。
3、智能電話機(jī)器人識(shí)別客戶對(duì)話,最主要的是語音識(shí)別系統(tǒng),我們嘉單科技對(duì)接的阿里云和科大訊飛,可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)話。
4、智能電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)的問題,合作之后,會(huì)對(duì)接一個(gè)專門的群,都有專門的客服幫你進(jìn)行話術(shù)優(yōu)化,包括你后續(xù)遇到操作問題都可隨時(shí)溝通,提升使用效果!