電話外呼軟件，是幫助電銷團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話，解決企業(yè)電銷難題的呼叫軟件。

電話外呼軟件，將客戶號(hào)碼導(dǎo)入到后臺(tái)，然后自動(dòng)撥打，把空號(hào)，未接通等電話去除，減少人工成本，減輕工作任務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)撥通客戶電話后，隨即轉(zhuǎn)移給坐席進(jìn)行通話交流，節(jié)省時(shí)間。

1、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)

可以將電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)，通過系統(tǒng)來進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào)。

2、通話錄音

管理者可以在后臺(tái)聽坐席的通話錄音，來檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平，坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。

3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

每一個(gè)坐席每天打了多少通電話、時(shí)長(zhǎng)為多久，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理者可以以此來對(duì)坐席進(jìn)行績(jī)效考核。

4、錄音導(dǎo)出

自動(dòng)錄音，支持導(dǎo)出，可隨時(shí)提取供員工總結(jié)學(xué)習(xí)。