智能外呼機(jī)器人的功能價(jià)值主要體現(xiàn)在五點(diǎn)：  

1.高效工作 

智能外呼機(jī)器人無需休息，連續(xù)7×24小時(shí)在線，海量并發(fā)、一天可處理上萬條外呼，提高企業(yè)坐席服務(wù)效率，比人工更高效。  

2.自然流暢 

智能外呼機(jī)器人支持真人錄音，超高語音識別率，可與客戶進(jìn)行復(fù)雜的多輪對話，并能定制對話交互的策略。  

3.精準(zhǔn)意向 

系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選，直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易。  

4.穩(wěn)定可控 

無需調(diào)整情緒，對標(biāo)準(zhǔn)化要求高、有強(qiáng)制要求的任務(wù)， 智能外呼機(jī)器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平，避免人工不可控性。  

5.更低成本 

智能外呼機(jī)器人配置簡單，替代部分人工坐席， 可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購等龐大開支，大幅度降低客服成本。