用自己的電話(huà)卡直接撥打,一天撥打幾十個(gè),就會(huì)被管控禁止外呼;想要解決電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不被封號(hào)問(wèn)題,可以通過(guò)外呼系統(tǒng)撥打;外呼系統(tǒng)搭配了回?fù)芫路、SIP線路,完全避免了高頻封號(hào)問(wèn)題;
外呼系統(tǒng)的核心功能:
1.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
每一個(gè)坐席每天打了多少通電話(huà)、時(shí)長(zhǎng)為多久,系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì),企業(yè)管理者可以以此來(lái)對(duì)坐席進(jìn)行績(jī)效考核。
2.通話(huà)錄音
管理者可以在后臺(tái)聽(tīng)坐席的通話(huà)錄音,來(lái)檢驗(yàn)坐席的話(huà)術(shù)水平,坐席也可以通過(guò)上次的通話(huà)錄音,來(lái)尋找話(huà)題跟客戶(hù)接著聊。
3.批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)
可以將電話(huà)號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng),通過(guò)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行撥號(hào)。
4.一鍵外呼
電腦點(diǎn)擊,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),多種外呼形式可供選擇。
5.號(hào)碼過(guò)濾
無(wú)效號(hào)碼,關(guān)機(jī)空號(hào),自動(dòng)掛斷,有效客戶(hù),精準(zhǔn)直達(dá)。
6.錄音導(dǎo)出
自動(dòng)錄音,支持導(dǎo)出,可隨時(shí)提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學(xué)習(xí)。