1. 市場營銷：在市場營銷中，企業(yè)可以利用外呼機(jī)器人進(jìn)行大規(guī)模的電話營銷活動，迅速傳遞產(chǎn)品信息，吸引潛在客戶。

2. 客戶服務(wù)：外呼機(jī)器人可用于客戶服務(wù)，主動向客戶提供重要的信息如訂單狀態(tài)、產(chǎn)品更新等，提升客戶滿意度。

3. 信用管理：銀行及金融機(jī)構(gòu)可以利用外呼機(jī)器人進(jìn)行貸款催收、賬單提醒等，避免人工催收的繁瑣和成本。

4. 預(yù)約和通知：醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以利用外呼機(jī)器人進(jìn)行患者預(yù)約確認(rèn)及提醒，節(jié)省人工客服的工作量。

5. 市場調(diào)研：企業(yè)可以通過外呼機(jī)器人進(jìn)行市場調(diào)研，快速獲取大量客戶反饋信息，指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)。