2. 客戶服務(wù):在客戶服務(wù)領(lǐng)域,機(jī)器人可以回答常見問題,提供即時(shí)幫助,減輕客服人員的工作負(fù)擔(dān)。
3. 市場(chǎng):自動(dòng)打電話機(jī)器人可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集客戶反饋和意見,為產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
4. 預(yù)約提醒:在醫(yī)療、美容等行業(yè),機(jī)器人可以用于提醒客戶預(yù)約時(shí)間,提高服務(wù)效率。