當(dāng)今這個(gè)快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，高效溝通成為了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素之一，誰(shuí)能第一時(shí)間聯(lián)系上客戶(hù)，就能增加成交概率。

隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，電話(huà)智能呼叫機(jī)器人與電話(huà)機(jī)器人外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，它們以其高效、精準(zhǔn)、不知疲倦的特點(diǎn)，迅速成為眾多企業(yè)提升外呼效率、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的重要工具。

電話(huà)機(jī)器人外呼系統(tǒng)，對(duì)比人工的優(yōu)勢(shì)：

1.智能溝通

電話(huà)機(jī)器人外呼系統(tǒng)，在客戶(hù)接通后，會(huì)按照提前設(shè)定好的話(huà)術(shù)與客戶(hù)溝通，判斷客戶(hù)話(huà)語(yǔ)里的意思，直接和客戶(hù)對(duì)話(huà)應(yīng)答，不會(huì)出現(xiàn)答非所問(wèn)的情況。

2. 7*12小時(shí)不間斷工作

電話(huà)機(jī)器人外呼系統(tǒng)擁有機(jī)器人的特性，可以12小時(shí)工作，時(shí)間也可自由設(shè)置，如：早上九點(diǎn)到晚上八點(diǎn)

3.智能分析：

電話(huà)機(jī)器人外呼系統(tǒng)撥打的電話(huà)可以實(shí)時(shí)查看，并根據(jù)通話(huà)情況來(lái)分析客戶(hù)的意向情況。

4. 支持打斷，人工實(shí)時(shí)介入

植入強(qiáng)大的雙語(yǔ)音識(shí)別器，快速精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)的意圖，和客戶(hù)溝通過(guò)程中，人工可以隨時(shí)介入，不會(huì)漏失和意向客戶(hù)直接溝通的機(jī)會(huì)

5. 意向客戶(hù)分類(lèi)

電話(huà)機(jī)器人外呼系統(tǒng)會(huì)按照系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)定的關(guān)鍵詞，準(zhǔn)確分類(lèi)意向客戶(hù)，并自動(dòng)推送到上，做好二次跟進(jìn)即可。