電銷外呼機(jī)器人就是搭建一個后臺,導(dǎo)入手機(jī)號進(jìn)去,機(jī)器人自動撥打電話,客戶接聽之后根據(jù)設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,對公司產(chǎn)品有意向的客戶,機(jī)器人會自動推送到上,銷售人員只需要跟進(jìn)就行了。
在與客戶的對話中,語音電話機(jī)器人智能溝通互動,通過智能理解對話的內(nèi)容,自動標(biāo)注客戶的關(guān)注點(diǎn)、識別客戶意向,并對客戶意向進(jìn)行等級分類,篩選出高意向客戶。再將意向客戶主動推送到銷售的上,由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn),提升客戶轉(zhuǎn)化效率。
通話自動錄音,通話錄音支持轉(zhuǎn)文字,方便后期復(fù)盤總結(jié);同時統(tǒng)一保存當(dāng)前通話以及所選通話手機(jī)號的所有歷史溝通記錄,并支持對企業(yè)信息、客戶信息、意向等級等內(nèi)容的人工編輯與完善,方便銷售對客資的完整了解。
語音電話機(jī)器人目前已經(jīng)應(yīng)用于機(jī)械、房產(chǎn)、金融、教育、化工、美業(yè)、加盟招商等各個行業(yè),且取得了不錯的反饋。