智能語音電銷機器人,應(yīng)用非常的廣泛。比如房地產(chǎn)行業(yè),金融行業(yè),教育行業(yè)等,都需要用到機器人,智能語音電銷機器人代替人工外呼,每天外呼3000--無限制,機器人通話過程錄音,完成后會將該通電話按客戶意向程度進(jìn)行分類,自動推送到你的上,工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個電銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。
智能語音電銷機器人組成部分:
1、語音識別器,主要作用:識別客戶講話內(nèi)容,從而做出相應(yīng)的回復(fù),避免答非所問,讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統(tǒng)對接的市面上的兩家:阿里云和科大訊飛,可以精準(zhǔn)識別客戶對話。
2、運營商線路,線路就相當(dāng)于你自己打電話的時候的手機卡。沒有卡撥不出去電話,同等的,沒有線路也打不出去電話。機器人后臺對接的都是防封號線路,無須插卡,從而實現(xiàn)每天日呼3000+的撥打量。
3、話術(shù)優(yōu)化。后臺有自主學(xué)習(xí)的功能,可以總結(jié)撥打過程中,客戶常問的問題,實時在話術(shù)中添加,這樣實戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題,完善話術(shù),讓機器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去,自己總結(jié),方便高效。
4、服務(wù),服務(wù)是萬分重要的,沒有,就相當(dāng)于就買了一個機器人軟件,自己研究,打成什么樣就是什么樣,一點用沒有。