電話(huà)機(jī)器人主要用來(lái)替代人工完成基礎(chǔ)的篩選工作，排除掉不需要，拒絕的客戶(hù)，篩選出意向客戶(hù)直接推送到上，人工及時(shí)做好二次跟進(jìn)就可以了，可以提高效率。

那么電話(huà)機(jī)器人效果真的有這么好嗎？

1、效率高，成本低。電話(huà)機(jī)器人一天可以打至少3000通電話(huà)，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話(huà)銷(xiāo)售一天就算不休息最多也就打200-300個(gè)，但是電話(huà)機(jī)器人就能做10個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。

2、比公司人員管理起來(lái)更簡(jiǎn)單，也不用擔(dān)心員工離職。

電話(huà)銷(xiāo)售每天就是不停的通過(guò)電話(huà)和客戶(hù)溝通，很容易因?yàn)榭蛻?hù)的回饋產(chǎn)生一些情緒問(wèn)題。電話(huà)機(jī)器人沒(méi)有負(fù)面情緒，就沒(méi)有離職的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理。

3、整理客戶(hù)資料，同時(shí)對(duì)客戶(hù)名單進(jìn)行詳細(xì)的分類(lèi)。

電話(huà)機(jī)器人可以全面了解客戶(hù)的意向并進(jìn)行智能分類(lèi)，篩選出精準(zhǔn)的意向客戶(hù)，再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員去跟進(jìn)。

4、數(shù)據(jù)云存檔。

人工客服打電話(huà)的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶(hù)信息的現(xiàn)象。但是嘉單科技電話(huà)外呼機(jī)器人可以全程錄音，并且通過(guò)系統(tǒng)的功能將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。

5、可應(yīng)用于多種場(chǎng)景。

并不是說(shuō)只能應(yīng)用于電話(huà)銷(xiāo)售，電話(huà)機(jī)器人還可以應(yīng)用在客服工作、服務(wù)工作、品牌宣傳工作等。