在當今科技迅猛發(fā)展的時代，電銷機器人作為一種創(chuàng)新的銷售和客戶服務(wù)工具，正逐漸在各個行業(yè)中發(fā)揮著重要作用。其中，一個備受關(guān)注的問題是：電銷機器人可以自動轉(zhuǎn)接人工客服嗎？答案是肯定的，這種自動轉(zhuǎn)接功能為企業(yè)的客戶服務(wù)帶來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。
首先，我們這邊看一下這個電銷機器人，是不是支持自主學(xué)習(xí)，因為電銷機器人這個智能性，是非常重要的，電銷機器人這邊支持自主學(xué)習(xí)之后，這個智能性，遇到不會的問題，可以一直學(xué)習(xí)，這點非常值得，這樣就會越用越聰明。
其次，我們這邊看一下這個電銷機器人是不是支持打斷的，因為你不能說，這個電銷機器人這邊不聽客戶那邊在說什么，這邊語音機器人在那一直說個不停。需要看一下電銷機器人這邊是不是支持打斷。
最后，也是非常重要的一點，需要看一下電銷機器人這邊對接的語音識別器是什么樣的，你這邊需要看一下這個語音識別器是不是對接的阿里云識別器或者訊飛識別器，這倆個識別器，是現(xiàn)在市面上對接的的識別器。切記電銷機器人的選擇的時候，一定要注意這幾點。
