電話銷售機(jī)器人代替人工完成前期重復(fù)繁雜的篩選客戶工作,真人語音自動(dòng)打電話自動(dòng)篩選客戶,并把意向客戶推送到你的上面。
1、定制搭建后臺(tái):機(jī)器人后臺(tái)可以定制專屬話術(shù),真人錄音師錄制語音,對接專屬線路使用,整個(gè)后臺(tái)結(jié)合用戶需求定制。
2、自動(dòng)外呼功能:可導(dǎo)入大量數(shù)據(jù),按照設(shè)定時(shí)間和頻率自動(dòng)撥打電話,無需人工手動(dòng)撥號(hào),多個(gè)機(jī)器人同時(shí)工作,相當(dāng)于多個(gè)銷售人員,幾分鐘內(nèi)可撥打上百個(gè)電話。一天下來,幾千、幾萬通電話都不是問題。
3、智能語音交互:集成先進(jìn)語音識(shí)別系統(tǒng),能精準(zhǔn)識(shí)別客戶語音,理解意圖,以自然流暢語音回應(yīng),還可多輪對話。
4、客戶篩選與分類:依據(jù)客戶對話內(nèi)容和行為,利用預(yù)設(shè)規(guī)則或機(jī)器學(xué)習(xí)算法,自動(dòng)篩選意向客戶并分類A/B/C/D 類,推送到。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:詳細(xì)記錄通話數(shù)據(jù),如通話時(shí)長、接通率、意向客戶數(shù)量等,生成報(bào)表和圖表,為營銷決策提供依據(jù)。
6、支持打斷和自主學(xué)習(xí):客戶溝通中支持隨時(shí)打斷,不會(huì)自說自話,同時(shí)自動(dòng)總結(jié)溝通中未提前設(shè)置的問題,安排學(xué)習(xí)訓(xùn)練。
總體來說就是,電話銷售機(jī)器人在銷售前期負(fù)責(zé)篩選有意向的客戶,然后銷售人工電銷跟進(jìn),大幅度增加工作效率,保證銷售工作熱情和積極性。