電話外呼系統(tǒng)的工作原理其實(shí)很簡(jiǎn)單。它通過(guò)定制話術(shù)，真人錄音，搭建定制后臺(tái)，自動(dòng)和客戶對(duì)話，然后在獲取客戶的關(guān)鍵詞后，觸發(fā)相應(yīng)的回復(fù)。當(dāng)客戶說(shuō)出某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的預(yù)設(shè)回復(fù)。后臺(tái)只需一鍵導(dǎo)入客戶信息并設(shè)置工作時(shí)間，每天到點(diǎn)就會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟任務(wù)，并自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)每天的撥打數(shù)據(jù)。
云橘---電銷外呼系統(tǒng)
1、機(jī)器人對(duì)接的是阿里云和科大訊的雙語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，識(shí)別更加精準(zhǔn)
2、話術(shù)真人錄制語(yǔ)音，整個(gè)通話過(guò)程非常流暢，和真人對(duì)話一樣。
3、通話過(guò)程中，支持打斷。后臺(tái)也可以自動(dòng)學(xué)習(xí)，總結(jié)客戶問(wèn)題，不斷的添加到話術(shù)中去，越用越智能。
4、后臺(tái)有線路調(diào)控系統(tǒng)，每個(gè)后臺(tái)多條線路，咱們撥打電話的時(shí)候，哪一條線路的接通率高，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)過(guò)去。
5、每個(gè)用戶都有一一個(gè)專門的群，群內(nèi)客服、技術(shù)客服多重服務(wù)，隨時(shí)解決問(wèn)題，免費(fèi)優(yōu)化話術(shù)。
