電銷系統(tǒng)機(jī)器人可以自動(dòng)優(yōu)化外呼線路,確保通話清晰。智能解答常見問(wèn)題,節(jié)省人力。自動(dòng)收集客戶評(píng)價(jià),提升服務(wù)。自動(dòng)更新產(chǎn)品知識(shí),保持專業(yè)。推動(dòng)企業(yè)銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、減低人力成本:一個(gè)電話銷售員不僅需要休息;工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上,而一個(gè)電銷系統(tǒng)機(jī)器人每天可以撥打3000-N通電話,相當(dāng)于5-10個(gè)電銷員,一年下來(lái)后臺(tái)也就人工一人的十分之一不到。
2、支持關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)接,比如:客戶咨詢收費(fèi),公司位置等直接人工進(jìn)行溝通。我們主動(dòng)轉(zhuǎn)人工介入還是被動(dòng)轉(zhuǎn)人工介入都是可以的
3、機(jī)器人根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞命中次數(shù)和通話時(shí)長(zhǎng)來(lái)判斷客戶態(tài)度,并將客戶分為A~E五個(gè)類別,這時(shí)候跟進(jìn)意向高的電銷人員即可,省去了前期篩選的時(shí)間。并且意向客戶直接推送到您的上