隨著科技的不斷發(fā)展，人工智能技術(shù)已經(jīng)深入到各個領(lǐng)域，其中電話客服機(jī)器人作為人工智能技術(shù)的一種應(yīng)用，正逐漸受到企業(yè)的青睞。

1、電話客服機(jī)器人效率高：

每天可撥打的電話數(shù)量是人工的5-10倍，人工一天只能撥打200-300通電話，機(jī)器人每天能打3000通電話以上，無須休息，按照設(shè)置指令，保質(zhì)保量完成，相當(dāng)于招了一個永不偷懶的員工。

2、真人錄制語音：

用戶只需提供常用的銷售話術(shù)，錄音師錄制上傳，機(jī)器人完全代替人員去篩選客戶，不會有機(jī)械的煩惱。且無需培訓(xùn)，一天即可上崗。

3、保持熱情：

坐席每天打電話被拒絕是很常見的，每次被人拒絕會使得坐席產(chǎn)生沮喪感，容易受心情的影響，但機(jī)器人就不用擔(dān)心這個問題。

     現(xiàn)在電話客服機(jī)器人已經(jīng)應(yīng)用到電商、金融、房地產(chǎn)、汽車、保險、餐飲招商加盟等十幾個行業(yè)領(lǐng)域，達(dá)到了同行業(yè)內(nèi)的水平，獲得眾多客戶的認(rèn)可和肯定。