外呼系統(tǒng)智能機(jī)器人主要應(yīng)用在電銷拓客上。傳統(tǒng)的電銷方式，就是招聘一批人工，一個(gè)個(gè)撥號(hào)對(duì)話，每天想辦法提高客戶的接通率、應(yīng)答率、轉(zhuǎn)化率，絞盡腦汁，還有通話時(shí)長的要求。但是每天撥打100-200個(gè)電話，其實(shí)每天有90%以上都是說“不需要”的，非常的耗精力。

而電銷機(jī)器人就不同了，它可以代替人工把這90%的工作完成。由機(jī)器人自動(dòng)撥號(hào)，客戶接聽之后，機(jī)器人先去對(duì)話，有意向的如咨詢：公司、收費(fèi)的，留下推給銷售去聯(lián)系。拒絕的也設(shè)置有挽回話術(shù)，推送客戶添加，做后續(xù)積累。

市場(chǎng)上這么多外呼系統(tǒng)智能機(jī)器人，我們?cè)撛趺催x擇？

1、看后臺(tái)配置，如：語音識(shí)別系統(tǒng)（識(shí)別是否精準(zhǔn)）、支持打斷、自主學(xué)習(xí)、服務(wù)器等等。

2、看公司實(shí)力，是否是自主研發(fā)的公司，有無資質(zhì)、成立時(shí)間等等，決定了后續(xù)軟件能否及時(shí)的更新維護(hù)。

3、看服務(wù)，機(jī)器人不僅僅是一個(gè)軟件，更需要源源不斷的話術(shù)優(yōu)化、線路維護(hù)、后臺(tái)優(yōu)化等，逐步提升效果，因此是斷斷不能缺少的。

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