嘉單科技人工外呼系統(tǒng)是利用智能技術(shù)幫“真人打電話”省掉撥號麻煩、避開無效呼叫、提供客戶信息、提升溝通效率和管理效率的強大工具
1.自動撥號，解放雙手
人工不用再一個個手動按號碼了，后臺導(dǎo)入號碼，系統(tǒng)會自動、連續(xù)地撥打名單上的電話。人工只需要戴好耳機，等電話接通了，系統(tǒng)會自動把通話轉(zhuǎn)接過來，直接跟客戶說話就行
2.聰明過濾，省時省力
遇到空號、關(guān)機、忙音、無人接聽？系統(tǒng)能快速識別出來，自動跳過，根本不會轉(zhuǎn)給坐席，不浪費一秒鐘。系統(tǒng)還能避開休息時間（比如午休、晚上），在客戶更可能接電話的時段撥打，提高接通機會。
3.信息彈屏，知己知彼
電話一接通，客戶的資料（比如姓名、歷史溝通記錄、購買信息、上次咨詢的問題等）會自動彈在坐席的電腦屏幕上。人工不用翻找資料，一眼就能知道對方是誰、之前聊過啥，溝通更順暢、更貼心，顯得很專業(yè)，通話中，人工可以快速記錄關(guān)鍵信息（比如客戶意向、預(yù)約時間、反饋問題）
4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一目了然
打了多少電話？接通了多少？有效溝通了多少？平均通話時長多久？意向客戶有多少？這些信息會自動保存到客戶檔案里。系統(tǒng)自動生成報表，管理者一看就知道團隊效率如何，活動效果怎樣，哪里需要改進
