電話機(jī)器人的作用：

1.提高銷售效率，增加成交機(jī)率：既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2.避免客戶的流失，保障客源穩(wěn)定：客戶資料管理模塊，具有客戶個(gè)人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。

3.減少開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本：將前期大量的重復(fù)性的篩選工作，直接讓電話機(jī)器人完成，節(jié)省30%-80%的人力成本。

4.提高服務(wù)質(zhì)量，降低人力成本：通過(guò)電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，并可為所有客戶自動(dòng)建立完善檔案，同時(shí)還具有自動(dòng)提醒等功能。

電話機(jī)器人是目前很多公司的選擇，其主要目的就是快速的篩選出意向客戶，加速企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，減少人工成本，提高辦公效率