機(jī)器人電話系統(tǒng)像電銷人員和那樣和客戶對(duì)答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶意向，后臺(tái)查看一目了然，嘉單機(jī)器人在后臺(tái)還有錄音和語(yǔ)音文字轉(zhuǎn)換的功能，機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整地保存下來(lái)，人工想聽(tīng)都可以隨時(shí)調(diào)取出來(lái)。

如何選擇機(jī)器人電話系統(tǒng)：

1、話術(shù)是不是真人錄制，不要機(jī)械合成音，給客戶的體驗(yàn)度太差。

2、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別了客戶的回復(fù)，機(jī)器人才能做出相應(yīng)的問(wèn)題，因此這個(gè)是很重要的，識(shí)別不了機(jī)器人和客戶自己說(shuō)自己的，就非常糟糕了。

現(xiàn)在市場(chǎng)上基本的兩家是阿里云和科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別器，公認(rèn)的好。

3、線路，線路穩(wěn)定，才能正常撥打。

4、服務(wù)，很多特別便宜的機(jī)器人，想問(wèn)一句，沒(méi)有成本嗎？

機(jī)器人電話系統(tǒng)的工作步驟：

1、將企業(yè)要用的話術(shù)錄制并剪輯上傳到后臺(tái)。     

2、選擇場(chǎng)景，新建任務(wù)，創(chuàng)建撥打時(shí)間段。     

3、選擇場(chǎng)景后，客   戶   名單一鍵批量導(dǎo)入，人工也可以隨心這頂自動(dòng)撥打參數(shù)。     

4、系統(tǒng)后臺(tái)一鍵式操作，機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打。

5、電話機(jī)器人通過(guò)錄音，識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)也將自動(dòng)標(biāo)出。

6、通話結(jié)束后，機(jī)器人會(huì)將意向客戶自動(dòng)推送，方便后期客戶精準(zhǔn)跟進(jìn)客戶。