在這快節(jié)奏的電銷市場中,越來越多的企業(yè)選擇采用AI智能電話機器人來幫助篩選客戶,超大的工作量讓篩選變的不再繁重。電銷的企業(yè),唯有大量的外呼次數(shù)才能穩(wěn)住局面。
電話機器人對比人工有哪些優(yōu)勢:
1、提高銷售量
外呼系統(tǒng)通過預撥號的功能,可以過濾空號、無效號碼。這樣,有效的號碼就可以節(jié)省銷售時間和提高銷售效率。
2、防止客戶流失,穩(wěn)定客源
外呼系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng),對客戶資料進行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進行資源優(yōu)化,通過多個服務平臺合理地保存電話資源,員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務客戶,而且能解放更多的人力。
3、節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個電銷機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個電銷機器人成本不到電銷團隊的十分之一。
4、多輪對話,支持打斷
真人語音交互,專業(yè)業(yè)務解答主動引導銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷
5. 意向客戶自動分類
撥打過程中會根據(jù)客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的上,由業(yè)務人員精準跟進