機器人外呼系統(tǒng)成為了企業(yè)高效溝通的重要助手,搭建好后臺,通過真人錄制話術,對接穩(wěn)定的運營商線路撥打電話,對接雙語音識別器等等。
你只需要設置一個撥打時間段,導入客戶名單,直接點擊開始撥打即可。機器人會按照設定的話術與客戶進行溝通,在溝通過程中會智能分析客戶的意向程度,通話結(jié)束之后自動將客戶劃分為A/B/C/D類客戶,同時將客戶意向客戶自動推送到你的上。
AI電銷機器人電話系統(tǒng)的工作原理主要包括以下幾個步驟:
1、自動撥號:按照預設名單或計劃,自動撥打大量電話,減少人工操作的時間和精力。
2、語音識別:接聽方講話時,通過語音識別技術將語音轉(zhuǎn)化為文本,以便后續(xù)處理。
3、自然語言處理:通過語音識別技術理解用戶的意圖和問題,并作出相應的響應。
4、查詢響應:通過預設的問答庫或智能搜索功能,快速響應用戶的常見問題,提供準確的信息。
5、智能對話:機器人支持打斷,支持自動學習,支持訓練等等,越用越聰明。
6、篩選意向客戶:通過與客戶的對話,篩選出有意向的客戶,并將其推送到相關人員上進行二次跟進。