智能電話(huà)機(jī)器人可以幫你自動(dòng)撥打電話(huà),自動(dòng)把打出來(lái)的意向客戶(hù)篩選出來(lái),還可以把這些打出來(lái)的意向客戶(hù)推送給員工,跟真人打電話(huà)是一樣的。
電話(huà)機(jī)器人可以做到海量外呼,高效過(guò)濾。系統(tǒng)每天可以外呼3000+通電話(huà),是正常人工的10到20倍的效率 。依據(jù)自動(dòng)打電話(huà)軟件語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)原理,語(yǔ)音識(shí)別靈敏迅速, 客戶(hù)的問(wèn)題智能應(yīng)對(duì),精準(zhǔn)判斷客戶(hù)意向 ,加速客戶(hù)篩選,輕松完成指標(biāo)。
AI電話(huà)機(jī)器人的五大功能如下:
1.自動(dòng)撥打無(wú)需手動(dòng)輸入電話(huà)號(hào)碼,后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。根據(jù)需要設(shè)置時(shí)間和撥號(hào)頻率,機(jī)器人自動(dòng)呼叫更省時(shí)省力。
2.智能應(yīng)答語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理,語(yǔ)音合成三大技術(shù)支持,使機(jī)器人更加理解和健談,人機(jī)交互更加流暢和自然。
3.客戶(hù)分級(jí)根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容,自動(dòng)判斷客戶(hù)意圖,自動(dòng)判定為A/B/C/D類(lèi),實(shí)時(shí)推送到后臺(tái)綁定的上。
4.機(jī)器自主學(xué)習(xí)應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),機(jī)器人將客戶(hù)問(wèn)題獨(dú)立學(xué)習(xí)到知識(shí)庫(kù)中,機(jī)器人和客戶(hù)溝通過(guò)程中觸發(fā)關(guān)鍵詞,會(huì)準(zhǔn)確回答客戶(hù)問(wèn)題。
5.通話(huà)記錄不僅保存了完整的語(yǔ)音錄音,還將聽(tīng)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字,方便人工二次跟進(jìn)回訪(fǎng)。