11 月 1 日 晴
“今年黑五預(yù)售比去年猛,第一批 5000 件貨上周發(fā)了海運(yùn),按理說(shuō)今天該到洛杉磯港。查物流信息,顯示‘港口擁堵,預(yù)計(jì)延誤 3 天’。心涼了半截 —— 這可是我們的主打款,耽誤上架就等于錯(cuò)過(guò)半個(gè)旺季。”
11 月 8 日 陰
“海運(yùn)的貨還在港口排隊(duì),只能緊急調(diào) 2000 件走空運(yùn)。報(bào)價(jià)單嚇了一跳:每公斤運(yùn)費(fèi)從平時(shí)的 40 元漲到 75 元,這單幾乎不賺錢。物流商說(shuō),最近飛紐約的航班每天少了 3 班,艙位被大賣搶完了,散戶只能‘高價(jià)插隊(duì)’。”
11 月 25 日 雨
“黑五當(dāng)天爆單了,但后臺(tái)全是催物流的消息。有個(gè)英國(guó)客戶買了圣誕裝飾,顯示‘配送中’卻卡在了當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù) —— 物流公司說(shuō),他們的分揀中心昨天處理了 10 萬(wàn)件包裹,比平時(shí)多 3 倍,分揀員手忙腳亂把標(biāo)簽貼錯(cuò)了。”
12 月 10 日 多云
“終于收到海運(yùn)的貨了,整整延誤 12 天。清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn),有 20 箱外包裝破損,里面的玻璃制品碎了一半。找物流商索賠,對(duì)方說(shuō)‘旺季損耗率超 5% 不賠’,合同里真有這一條…… 明年說(shuō)什么也要提前 2 個(gè)月備貨,再找家靠譜的物流商。”
這位賣家的經(jīng)歷,每年旺季都在上演。物流就像跨境生意的 “生命線”,它不會(huì)直接讓你賺錢,卻能輕易讓你賠錢。