電銷系統(tǒng)是一種用于電話銷售和客服行業(yè)的自動外呼工具。外呼系統(tǒng)有自動撥號功能,它可以自動撥打后臺批量導(dǎo)入的電話號碼,并從而提高撥號效率。
1、外呼電話號碼批量導(dǎo)入企業(yè)可將外呼電話號碼及客戶信息按系統(tǒng)設(shè)定的格式批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。
2、系統(tǒng)自動外呼我們外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼(群呼、點(diǎn)呼)設(shè)置選擇,設(shè)置內(nèi)容包括呼叫時長、重呼次數(shù)以及語音設(shè)置。
3、錄音管理系統(tǒng)自動對通話記錄進(jìn)行抓取,管理層可通過聽通話錄音對員工話術(shù)進(jìn)行糾正,將業(yè)績好的員工的錄音,下來給其他員工聽,揚(yáng)長避短,方便提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
4、通話錄音自動生成通話錄音,錄音可在線播放和,方便管理者對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控
5、通話記錄統(tǒng)計系統(tǒng)自動記錄每次通話的號碼、通話時長和接聽狀態(tài)等詳細(xì)內(nèi)容,提供多種維度的統(tǒng)計報表,支持按照日、月、年查詢統(tǒng)計。