人工坐席系統(tǒng)是實現(xiàn)自動撥打電話，提高效率，解決企業(yè)電銷難題的軟件。如何使用外呼軟件？電話自動外呼系統(tǒng)就是將要撥打的號碼導入到電腦中，然后系統(tǒng)自動撥打。把空號，未接通等電話去除，減少人工撥打時間，減輕工作任務(wù)。當客戶電話后，業(yè)務(wù)人員直接和客戶進行通話交流，有效節(jié)省時間。

那人工坐席系統(tǒng)具體有什么功能呢？

1、 可批量導入電話號碼，系統(tǒng)自動撥號，提高外呼效率。

2、 crm客戶管理，能及時通過撥打電話添加有意向客戶信息到客戶管理系統(tǒng)，方便客戶跟蹤。

3、通話記錄：電話自動外呼系統(tǒng)可以將雙方通話進行錄音，并支持無條件。對第一次未接通的電話，可自動進行二次復撥，提高效率。

4、外顯本機真實號碼，接通率高。通過后臺可查看通話數(shù)量、時間以及接通率等，并以報表方式呈現(xiàn)出。全程實時監(jiān)控，提高電銷工作效率。