智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)對(duì)接的阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)話。還有完善的服務(wù),遇到什么問(wèn)題,都可以隨時(shí)解決。
不少電銷(xiāo)企業(yè)都紛紛選用了AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)來(lái)幫助銷(xiāo)售員篩選意向客戶,從而提高工作效率,其中不乏一些大型的金融公司、保險(xiǎn)公司、房地產(chǎn)公司、招商行業(yè)、機(jī)械、服裝行業(yè)等等。
1.智能電話機(jī)器人可以通過(guò)后臺(tái)的錄入真人語(yǔ)音話術(shù),還可以通過(guò)與客戶的對(duì)話內(nèi)容來(lái)判斷客戶的需求和意圖,從而為客戶解答問(wèn)題。
2.可以不遺漏、不遺忘地記住所有信息內(nèi)容,真人說(shuō)話,讓客戶在對(duì)話中沒(méi)有不適感。
3.結(jié)合通話內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶的意向度如何,在后臺(tái)自動(dòng)標(biāo)記為ABCD類(lèi)客戶。從而方便后續(xù)銷(xiāo)售人員的跟進(jìn)。
4.一鍵導(dǎo)入客戶資料,全自動(dòng)撥打電話。解放人工在撥號(hào)上浪費(fèi)的時(shí)間,從而可以降低成本,人們只需專心銷(xiāo)售。
5.無(wú)間斷的工作,24小時(shí)的工作模式。當(dāng)然夜間打電話影響不好,所以在后臺(tái)也可以根據(jù)公司特性設(shè)置撥號(hào)時(shí)間段。