隨著科技的發(fā)展,電銷機(jī)器人的出現(xiàn),電銷行業(yè)似乎又到了一個(gè)新的時(shí)代,電銷機(jī)器人+銷售人員的模式更是有了意想不到的效果。
1.自主研發(fā)
自主研發(fā)的好處是可以隨時(shí)做到調(diào)控,系統(tǒng)需要維護(hù)也不會(huì)耽誤用戶的使用
2.語(yǔ)音識(shí)別精準(zhǔn)
語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)就像人的大腦,可以快速判斷客戶的意圖,目前市場(chǎng)上的有阿里云和科大訊飛,識(shí)別精準(zhǔn),不會(huì)出現(xiàn)答非所問的情況
3.自主學(xué)習(xí)
用戶在使用過程中客戶問到一些話術(shù)沒有涉及的問題,系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來(lái),后期不斷修改優(yōu)化話術(shù),調(diào)整機(jī)器人的邏輯,讓機(jī)器人越用越聰明
4.完善
外呼機(jī)器人是屬于定制類型的產(chǎn)品,需要有專業(yè)客服,技術(shù)人員實(shí)時(shí)解決用戶使用中出現(xiàn)的問題,為用戶保駕護(hù)航