智能電話機(jī)器人就是搭建一個(gè)后臺,導(dǎo)入手機(jī)號進(jìn)去,機(jī)器人就是幫您自動(dòng)撥打電話,客戶接聽之后會自動(dòng)按照您設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,篩選出來對你產(chǎn)品有意向的客戶直接推送到您的手機(jī)上。代替人工把前期重復(fù)繁瑣的篩選客戶的工作給完成。然后銷售人員去跟進(jìn)意向客戶就行了。
1、提高外呼效率:電銷打電話系統(tǒng)機(jī)器人通過預(yù)撥號的功能,可以過濾空號、無效號碼。這樣,有效的號碼就可以節(jié)省銷售時(shí)間和提高銷售效率。2、防止客戶流失,穩(wěn)定客源:電銷打電話系統(tǒng)機(jī)器人擁有CRM管理系統(tǒng),對客戶資料進(jìn)行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用
3、節(jié)約人工成本:傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個(gè)電銷機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5倍以上,目前一個(gè)電銷打電話系統(tǒng)機(jī)器人才幾千塊錢,成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。
4、多輪對話,支持打斷:真人語音交互,業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷
5、意向客戶自動(dòng)分類:撥打過程中會根據(jù)客戶意向自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動(dòng)推送到你的上,再由業(yè)務(wù)人員進(jìn)行跟進(jìn)。